伽师县：微信扫码举报 拓宽信访渠道

“现在不用像过去那样通过写信、打电话举报，直接扫二维码就能够向县纪委监委信访室反映问题啦！”近日，伽师县帕某收到县纪委监委信访反馈后，对这种便捷的举报方式由衷点赞。

“当时只是抱着试一试的想法扫了县纪委监委信访举报二维码，没想到处理结果这么快就下来了！”原来，她当日乘坐出租车，但出租车司机服务态度极差。事后帕某听说县纪委监委正在集中整治作风，抱着试一试的态度，扫了12388举报二维码反映了该问题。该县纪委监委信访办接到举报后，第一时间将问题转至县出租公司，督促核查回复。经核查，对该司机进行批评教育，强化文明礼貌学习，让其认识到自身错误，并向当事人帕某道歉。

据悉，该县纪委监委信访部门充分利用新媒体，将举报二维码链接至县级12388举报站点，在伽师“零距离”、伽师政府信息网、广播电视台等媒体上持续宣传，及时公布信访受理范围、举报方式、来信来访地址、接访时间等，扩大群众知晓面。

“信息时代，如何利用科技手段拓宽信访举报渠道，解决直面群众诉求‘最后一公里’？”这个问题一直是该县纪委监委思考的问题。“通过微信扫码举报，符合新时代信访发展趋势，实现了群众和信访部门无缝对接。下一步我们将不断完善举报方式，拓宽信访渠道，满足群众对通过新媒体反腐的强烈需求。” 该县纪委监委信访室主任托合提•奥布力表示。

同时，该县纪委监委信访办配强工作力量，确保来信有人办、来访有人接、来电有人听、网络举报有人收；落实首接首办责任，信访干部带着责任和感情做好每一次信访接待工作，从源头杜绝越级访、重复访、集体访；落实承诺制，限期办理，及时向当事人反馈处理结果。

2019年以来，该县纪委监委信访办通过新媒体已经办理11件信访举报案件，新媒体办结效率及效果得到群众点赞。（喀什地区纪委监委宣传部 刘汉波 权娜）