立行立改见实效 立竿见影暖民心 ——喀什市第八轮巡察工作纪实

满头大汗的张大爷在政务中心一楼大厅四处询问，“朋友你好，你知道医疗保险报销的地方在哪里吗，我刚去了科技广场说是在这里，在几楼呀？”，这一幕碰巧被路过的巡察组成员田浩看见了，他赶忙迎上去：“大爷，我带您去吧，医保局在二楼呢，您小心楼梯”。

       到了二楼医保局大厅，看着一排排的办事窗口，大爷又迷茫了，不禁自言自语“哎呀，这么多的窗口，我去哪一个啊？” 。“大爷您别着急，我来看一下，您具体要办什么业务呢？”田浩问。“我退休以后到内地女儿家居住，因为突发疾病住院，可是在那里不能报销，说是需要回当地报销，所以回来办这个事情，可又找不到地方，把我急的”。询问了解了相关情况后，田浩带着大爷到窗口顺利办好了业务。

       田浩思索着，巡察工作不就是为了发现问题，这个也是问题啊。于是田浩赶紧将这一问题反馈给了巡察组组长高伟成。巡察组很快将群众反映的医保局无引导标识，业务窗口无经办范围的问题反馈给医保局。

       第二天，在建设局一楼大楼就出现了医保局业务请上二楼的黄色明显的引导标识，在办事窗口全部悬挂了业务经办范围，前来办事的群众对这一举措纷纷表示十分满意，“现在方便多了，看着标识就可以知道医保局在那里，窗口上写明了业务办理范围，一下子就可以找到自己办事的窗口了”。